プライバシーポリシー

制定日：2026年8月5日

第1条（事業者情報）

事業者名	EXTOOL株式会社
所在地	〒108-0074　東京都港区高輪2-13-1　BIZcircle品川泉岳寺
代表者	代表取締役　那須　義生
個人情報の管理責任者	代表取締役　那須　義生
お問い合わせ窓口	info@extool.co.jp
有料職業紹介事業許可番号	13-ユ-319378

第2条（取得する個人情報）

当社は、以下の個人情報を取得します。

1. お問い合わせ・資料請求・各種フォームにご入力いただく情報：お名前、会社名、部署・役職、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容・ご要望等
2. サービスのご提供の過程で取得する情報：打ち合わせ・商談の記録、議事録、業務上のご連絡内容、契約に関する情報等
3. アクセスに関する情報：Cookie、閲覧ページ、参照元、ブラウザ・端末情報、IPアドレス等（第9条をご参照ください）

当社は、思想・信条、病歴、犯罪の経歴その他の要配慮個人情報を、当社から積極的に取得することはありません。

第3条（利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲でのみ利用します。本ポリシーに記載のない目的での利用は、ご本人の同意なく行いません。

• お問い合わせ・ご相談への対応、ご連絡、資料・情報のご送付
• 当社サービス（AI・DX支援、AI顧問、研修、システム開発、採用支援、人材紹介等）のご提供および運営
• 契約の締結・履行、請求・入金管理その他の事務手続
• サービスの品質改善、および当社の営業活動に必要な範囲での分析
• ご本人から別途明示的な同意をいただいた場合に限り、当社サービス・セミナー・お役立ち情報等のメールでのご案内
• 法令・ガイドラインに基づく対応、および権利の行使・防御に必要な対応

第4条（同意の取得方法）

当社の各フォームでは、フォームを送信いただいた時点で、お問い合わせ対応・ご連絡のために当社が入力内容を取り扱うことにご同意いただいたものとして取り扱います。この同意は、お問い合わせへの対応およびそれに付随する当社からのご連絡の範囲に限られます。

営業目的のメール配信（メールマガジン等）については、上記とは別に、配信を受け取ることについての明示的な同意をいただいた場合にのみ実施します。同意はいつでも撤回でき、配信メールへのご返信または第11条の窓口へのご連絡により配信を停止します。

当社は、いつ・どの文言でご同意をいただいたかを証明できるようにするため、同意および同意の撤回に関する記録（同意日時・同意の種別・提示した文言の版）を保存します。

第5条（第三者提供の制限）

当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 合併その他の事由による事業の承継に伴って提供する場合

当社は、個人情報を広告・マーケティング目的で第三者に販売・提供することはありません。

第6条（業務の委託・外部サービスの利用と越境移転）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託し、または外部サービスを利用します。主なものは以下のとおりです。

当社の顧客管理・営業支援システム	お問い合わせ内容・商談記録等の保管および管理に利用します。データベースは日本国内（東京）のリージョンに設置しています。
OpenAI（米国）	商談記録の要約、ご提案内容の作成補助等のAI処理のために利用します。当社は同社とデータ処理に関する契約（DPA）を締結しており、API経由で送信されたデータは同社のモデルの学習に使用されません。また当社は、送信前にお名前・メールアドレス・電話番号・会社名を仮名の記号に置き換える処理を行っています（企業情報の調査など、会社名が処理に必要な機能を除きます）。
従前の顧客管理システム（米国）	2026年8月以前に取得した情報の一部を保管しています。当社の自社システムへの移行に伴い、2026年内に利用を終了する予定です。
Vercel（米国）	本ウェブサイトおよび当社システムのホスティングに利用します。
メール配信・送信サービス（米国）	ご連絡・ご案内メールの送信に利用します。
Google（米国）	アクセス解析（Google Analytics 4）に利用します（第9条）。

これらのうち、データの保管のみを行い、事業者が保管された内容を自己の目的で取り扱わない構成のものについては、当社の管理下にあるものとして、当社がアクセス制御その他の安全管理措置を講じています。

これに対し、AI処理のように事業者に内容の処理を行わせるものについては、個人データの取扱いの委託として整理し、委託先の適切な監督を行っています。委託先が外国にある場合には、個人情報保護法の定めに従い、委託先において継続的に適切な保護措置が講じられるよう、契約の締結を含む必要な対応を行っています。

移転先の国は主として米国です。移転先国の個人情報の保護に関する制度、および当社が講じている措置の概要について詳細をお知りになりたい場合は、第11条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

第7条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じています。

• 組織的措置：取扱責任者の設置、取扱記録の保存、漏えい等が発生した場合の報告・連絡体制の整備
• 人的措置：業務従事者に対する秘密保持義務の設定と教育
• 物理的・技術的措置：システムへのアクセス権限の限定、認証の実施、通信の暗号化、操作記録（監査ログ）の取得、保存期間を超えた記録の秘匿化
• 外的環境の把握：外国において個人データを取り扱う場合、当該国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで安全管理措置を講じています

第8条（保有期間）

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保有します。契約関係が終了した後も、法令上の保存義務、およびお問い合わせへの継続的な対応・お取引の履歴の確認のために必要な期間は保有します。

なお、第4条に定める同意および同意の撤回に関する記録は、同意の有無を後から確認・証明できる状態を維持する必要があるため、撤回の履歴を含めて継続的に保存します。

第9条（Cookie およびアクセス解析）

本ウェブサイトでは、閲覧状況の把握とサービス改善のために、Google LLC が提供する Google Analytics 4 を利用しています。同サービスは Cookie を利用して情報を収集しますが、個人を直接特定する情報は含まれません。収集された情報は、Google のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

Cookie の利用は、ブラウザの設定により無効にすることができます。また、Google が提供するオプトアウトアドオンを利用することで、Google Analytics によるデータ収集を停止できます。

第10条（開示・訂正・利用停止等のご請求）

ご本人またはその代理人は、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止を請求することができます。

ご請求は第11条の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令に基づき遅滞なく対応します。

第11条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取扱いに関するご質問・苦情、開示等のご請求は、下記までご連絡ください。

EXTOOL株式会社　個人情報お問い合わせ窓口	〒108-0074　東京都港区高輪2-13-1　BIZcircle品川泉岳寺 メール：info@extool.co.jp

第12条（本ポリシーの変更）

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定は、事前の予告・周知なく行われる場合があります。改定を行う場合は、改定後の内容を本ウェブサイトに掲示します。改定後の本ポリシーは、本ウェブサイトに掲示した時点から効力を生じます。